আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

77joa আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্যসমূহ কেবলমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কোনো অবস্থাতেই অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।

১.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 77joa-এ নিবন্ধন করেন বা কোনো ফর্ম পূরণ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
• নিরাপত্তা প্রশ্ন ও উত্তর

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক, শুধুমাত্র আইপি-ভিত্তিক)

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সংস্থা থেকেও তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

77joa কেবলমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না।

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

• নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করা
• আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা ও উত্তোলন
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ

২.২ সেবার মানোন্নয়ন

• আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নতি ও বাগ সমাধান
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি

২.৩ আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি

• অর্থ পাচার প্রতিরোধ (Anti-Money Laundering) আইন মেনে চলা
• Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ পরিচালনা
• সন্দেহজনক লেনদেনের নজরদারি ও রিপোর্টিং
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার উদ্যোগ

২.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ সেবা আপডেট ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার অনুরোধে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান
• নতুন প্রোডাক্ট বা অফার সম্পর্কে জানানো (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)

77joa আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা যথাসম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি আইনত তা নিষিদ্ধ না হয়।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। তবে সেক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি অপরিবর্তিত থাকবে এবং আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

৩.৪ আমরা যা করি না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না
• অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না
• আপনার আর্থিক তথ্য পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না

77joa ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রচারণা দেখানোর জন্য — আপনি এগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অধিকাংশ আধুনিক ব্রাউজারে কুকি পরিচালনার বিকল্প সহজেই পাওয়া যায়।

77joa আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমরা বিশ্বাস করি নিরাপত্তা একটি চলমান প্রক্রিয়া — তাই আমরা ক্রমাগত আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা আধুনিক করছি।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: অননুমোদিত প্রবেশ ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধ করতে সক্রিয় নজরদারি ব্যবস্থা চালু আছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করা হয়।

৫.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: নিষ্ক্রিয়তার তারিখ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)

৫.৩ কর্মীদের প্রশিক্ষণ

77joa-এর সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

77joa-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

77joa প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা ও প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই সেবাগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও সমৃদ্ধ ও কার্যকর করে তোলে।

৭.১ পেমেন্ট প্রসেসর

আমরা বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket এবং বিভিন্ন ব্যাংকের সাথে কাজ করি। এই পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আপনার আর্থিক লেনদেনের তথ্য তাদের নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৭.২ গেম প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক গেম সরবরাহকারীর গেম পাওয়া যায়। এই প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। তারা সকলেই শিল্পের স্বীকৃত ন্যায্য খেলার মানদণ্ড মেনে চলে।

৭.৩ বিশ্লেষণ সেবা

প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য আমরা গোপনীয়তা-বান্ধব বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি। এই সরঞ্জামগুলো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ না করে সামগ্রিক ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

৭.৪ বাহ্যিক লিঙ্কের বিষয়ে সতর্কতা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটে গেলে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। 77joa তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের কার্যকলাপের জন্য দায়ী নয়।

77joa শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা নাবালকদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

৮.১ বয়স যাচাইকরণ

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। সন্দেহ হলে আমরা সরকারি পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করার অনুরোধ জানাতে পারি। যদি কোনো অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানা যায় যে ধারক ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৮.২ শিশু সুরক্ষা নীতি

আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে জ্ঞাতসারে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলার দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৮.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

নাবালকদের সুরক্ষার পাশাপাশি আমরা সকল ব্যবহারকারীর জন্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

77joa সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন প্রযুক্তির প্রবর্তন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব। বিজ্ঞপ্তির পদ্ধতি হতে পারে:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো
• ওয়েবসাইটের বিশেষভাবে চিহ্নিত ব্যানারে জানানো

৯.২ পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তির পর আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

৯.৩ সংস্করণ ইতিহাস

প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে। পুরনো সংস্করণের কপি চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের ডেডিকেটেড তথ্য সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ যথাযথভাবে প্রক্রিয়া করবে।